1.- CÓMO COMPRAR
Comprar en www.pilarprieto.es es muy sencillo, sólo has de seguir los siguientes pasos:
- Elige en el catálogo la sección que quieres ver (abrigos, punto, camisetas, etc.).
- Visualiza el producto/s que te interesa/n. En la ficha del producto encontrarás información detallada.
- Selecciona talla y color, y añade el artículo al carrito de la compra.
- Elige seguir comprando o tramitar pedido.
- Si deseas seguir comprando sólo tienes que repetir los pasos anteriores y el carrito irá guardando todos los artículos seleccionados.
- Si deseas tramitar tu pedido tienes la opción de hacerlo registrándote.
- Verifica que son correctos todos los productos incluidos en tu carrito.
- Selecciona un método de los métodos de pago que aparecen. (Visa, Mastercard, Paypal y/o Transferencia).
- Confirma el pedido.
- Recibirás un email confirmándote tu pedido.
- Por política de empresa y concienciados con el medio ambiente, te mandaremos directamente tu factura al correo electrónico con el que te registraste, pero si deseas recibir tu factura impresa con tu pedido, puedes solicitárnoslo por email a atencionalcliente@pilarprieto.net
2.- REGISTRO
10.1 Derecho legal a desistir de la compra
Si usted está contratando como consumidor y usuario, tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a PILAR PRIETO GUMIEL S.L., a la dirección C/ Industrias 13-15, 28923 Alcorcón (Madrid), o al teléfono +34 91 400 61 35, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico a atencionalcliente@pilarprieto.net).
Podrá utilizar el siguiente modelo de formulario de desistimiento aunque su uso no es obligatorio:
Modelo de formulario de desistimiento
(Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato) A la atención de PILAR PRIETO GUMIEL S.L., actuando bajo el nombre comercial PILAR PRIETO GUMIEL S.L., con domicilio C/ Industrias 13-15, 28923 Alcorcón (Madrid), España y correo electrónico atencionalcliente@pilarprieto.net.
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: Pedido el/recibido el (*):
Nombre del consumidor:
Dirección del consumidor:
Firma del consumidor (solo si el presente formulario se presenta en papel)
Fecha: (*)
Táchese lo que no proceda.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega hasta la dirección de envío inicial (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en el plazo 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial. No incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. No obstante lo anterior, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los productos en cualquier tienda PILAR PRIETO GUMIEL S.L. en el que ha realizado la compra, o solicitar en nuestra web la devolución a través de un mensajero, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Salvo que realice la devolución de los bienes en una tienda PILAR PRIETO GUMIEL S.L. o a través de un mensajero organizado por nosotros, deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
10.2 Derecho contractual de desistimiento
Además del derecho de desistimiento reconocido legalmente a los consumidores y usuarios y mencionado en la cláusula 10.1 anterior, le concedemos un plazo de 30 días contado desde la Confirmación de Envío para realizar devoluciones de los productos .En caso de que devuelva los productos dentro del plazo contractual del derecho de desistimiento, pero una vez transcurrido el plazo legal, se le reembolsará únicamente el precio pagado por tales productos. Usted se hará cargo de los costes directos de devolución del producto cuando no realice la devolución en una de las tiendas PILAR PRIETO GUMIEL S.L. o través de un mensajero.
Usted podrá ejercitar su derecho de desistimiento con arreglo a lo establecido en la cláusula 10.1 anterior, si bien si nos comunica su intención de desistir del contrato transcurrido el plazo legal de desistimiento, deberá en todo caso entregarnos los bienes dentro del plazo de 30 días contado desde la Confirmación de Envío.
10.3 Disposiciones comunes
No tendrá usted derecho a desistir del contrato cuyo objeto sea el suministro de alguno de los productos siguientes:
- Artículos personalizados.
- Artículos con composturas ya realizadas.
- Artículos de fiesta.
- Bienes precintados por razones de salud o higiene que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Su derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que usted los recibió. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión.
Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso lo acompañen.